203 ответов в теме

[siber-man]

Здравствуйте!
Рады приветствовать уважаемых членов Клуба Siber-volga.ru!
В данной теме мы будем рады ответить на Ваши вопросы и пожелания к нашему магазину.

Компания "Бета-авто" - интернет-магазин автозапчастей Chrysler, Dodge, Jeep. Мы доставляем товар по всей территории России, а также в Республику Беларусь иКазахстан.

В ассортименте нашего магазина широкий выбор запчастей и аксессуаров, каталог товаров постоянно пополняется. Если вы не находите нужные Вам товары на Volga Siber в нашем каталоге, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы поможем вам в приобретении всего необходимого.

Каталог наиболее популярных запасных частей для Волги Сайбер здесь:
http://beta-auto.ru/...nykh-avto/1360/

Скидки для членов Клуба - 5% (кроме товаров, реализуемых по специальным ценам).

На сегодняшний день у нас три магазина - один в Москве (станция метро "Проспект Мира") и два в Санкт-Петербурге - в северной и южной частях города.

Подробно наши адреса и схемы проезда здесь:
http://beta-auto.ru/about/contacts/

Информация по оплате и доставке товара по России здесь:
http://beta-auto.ru/about/delivery/

Наши контакты:
Телефоны:
8-800-775-78-06 (бесплатный для всех абонентов РФ)
+7 (495) 241-35-95 Москва)
+7 (812) 244-69-28 (Санкт-Петербург)

Интернет-сайт: http://www.beta-auto.ru
E-mail: sales@beta-auto.ru

• Ответить

[Mira_beta]

romchik, 08 Май 2015 - 02:16, написал:

день добрый
интересуют:
1. Колодки тормозные передние
2. Стойки задние
3. Сайлентблоки (по 6 штук на сторону) на заднюю ось
4. Стойки переднего стабилизатора
5. Рулевая тяга правая
6. Шаровая  верхний задний рычаг

Роман, добрый день.
1. Колодки тормозные передние - неоригинал 1500 руб., есть в наличии
2. Стойки задние  - оригинал 4500 руб., неоригинал 3300 руб., есть в наличии
3. Сайлентблоки (по 6 штук на сторону) на заднюю ось - неоригинал 850 руб./шт., срок поставки - 3-4 дня
4. Стойки переднего стабилизатора - неоригинал 750 руб., есть в наличии
5. Рулевая тяга правая  - США 2500 руб., Тайвань 1200 руб., есть в наличии
6. Шаровая верхний задний рычаг - неоригинал 1100 руб., есть в наличии.

Цена без учета клубной скидки.

[otecpavel]

Мирабета, зарезервируйте за мной 1 комплект ковров, пожалуйста, на Южном Маршале. Я уехал из города. Приеду к Вам после праздников.

[Mira_beta]

otecpavel, 08 Май 2015 - 12:59, написал:

Мирабета, зарезервируйте за мной 1 комплект ковров, пожалуйста, на Южном Маршале. Я уехал из города. Приеду к Вам после праздников.

Павел, здравствуйте. Напомните фамилию, пожалуйста, вашу. Александра сейчас нет на месте, я поставлю в резерв их.

[otecpavel]

Mira_beta, 08 Май 2015 - 13:20, написал:

Павел, здравствуйте. Напомните фамилию, пожалуйста, вашу. Александра сейчас нет на месте, я поставлю в резерв их.

Фамилия моя, слишком известна... (дальше Вы знаете). В лс ответил.

[Desint]

Mira_beta, 30 Апрель 2015 - 19:02, написал:

Иван, добрый вечер.

Пришлите список того, что вам сейчас актуально, а мы постараемся сделать лучшее предложение. (можете прям в тему, можете в личку, можете на почту - все в подписи есть)

Благодарю за быстрое реагирование. Запчасти получил. Доволен))

[Mira_beta]

Desint, 11 Май 2015 - 23:57, написал:

Благодарю за быстрое реагирование. Запчасти получил. Доволен))

Иван, рады помочь. Ждем у нас снова! ))

[drema77]

Бета-Авто Жулики?Предыстория такова, ищу я значит ступицу, вижу на ихнем сайте есть что мне нужно, и цена вполне приемлемая. заказал, на следующий день связался с менагером. он подтвердил наличие и ценник. я отправил деньги а тут вечером .на мыло инфа. по такой цене будет в середине лета а сейчас есть на 1500р дороже.вот как это называется.

[IzhevskSiber]

drema77, 14 Май 2015 - 21:22, написал:

Бета-Авто Жулики?Предыстория такова, ищу я значит ступицу, вижу на ихнем сайте есть что мне нужно, и цена вполне приемлемая. заказал, на следующий день связался с менагером. он подтвердил наличие и ценник. я отправил деньги а тут вечером .на мыло инфа. по такой цене будет в середине лета а сейчас есть на 1500р дороже.вот как это называется.

не ГМБ ступица случаем? они и правда ожидаются только в июне

[drema77]

ну раз они будут только в июне.зачем тогда людей вводить в блуд.я разговаривал с вашим менегером.так он подтвердил наличие и цену я и отправил деньги.

[IzhevskSiber]

drema77, 14 Май 2015 - 21:33, написал:

ну раз они будут только в июне.зачем тогда людей вводить в блуд.я разговаривал с вашим менегером.так он подтвердил наличие и цену я и отправил деньги.

нашим? я вообще сам себе хозяин (хотя нет, моим манагером может быть БатюшкаПавел ), просто владею некой информацией, что ступицы от ГМБ будут только в июне
об этом и в личке уже всем написал, кто у меня их заказывал

[drema77]

Александр что то я не понял вы к Бета -Авто какое отношение имеете?То что у вас их нет я уже понял .

[IzhevskSiber]

drema77, 14 Май 2015 - 21:43, написал:

Александр что то я не понял вы к Бета -Авто какое отношение имеете?То что у вас их нет я уже понял .

абсолютно никакого, видимо, из одного источника закупка происходит просто

[drema77]

Да просто я считаю что это на жульничество похоже. сначала вытянуть деньги а потом соопщить что нет такого товара.верней есть но дороже.

[Alex_kappa]

drema77, 14 Май 2015 - 21:22, написал:

Бета-Авто Жулики?Предыстория такова, ищу я значит ступицу, вижу на ихнем сайте есть что мне нужно, и цена вполне приемлемая. заказал, на следующий день связался с менагером. он подтвердил наличие и ценник. я отправил деньги а тут вечером .на мыло инфа. по такой цене будет в середине лета а сейчас есть на 1500р дороже.вот как это называется.

Здравствуйте!
Давайте расставим все по местам:
1. До этого Вы уже приобретали у нас запчасти и "жуликами" нас не называли и, видимо, не считали.
2. 16 апреля Вы оформили заказ на ступицу фирмы GMB, Вам был выставлен счет на оплату, который Вы не оплатили и не просили нас продлить резерв.
3. 13 мая в 18 часов Вы оформили заказ повторно. Менеджер, не убедившись в наличии товара на складе, просто "обновил" Вам счет из Вашего "старого" заказа и в 18.46 отправил Вам письмо со счетом во вложении. Менеджер строго наказан.
4. 13 мая в 20.06 Вам было отправлено письмо с уведомлением об отсутствии товара на складе по цене, по которой Вы его заказали. Т.е., через 2 часа после первого письма.
5. Поступившую оплату вернем Вам обратно, просьба написать в личку или на почту номер карты Сбербанка, на которую сделать возврат.
6. Если бы Вы обошлись без оскорблений в наш адрес и просто обратились бы в тему или в личку с просьбой решить вопрос, мы бы отправили Вам ступицу из наличия без доплаты. В данной же ситуации не вижу в этом никакого смысла. На мой взгляд, выражения в публичном пространстве стоит выбирать более взвешенно.
7. Всего доброго!

[Alex_kappa]

drema77, 14 Май 2015 - 21:59, написал:

Да просто я считаю что это на жульничество похоже. сначала вытянуть деньги а потом соопщить что нет такого товара.верней есть но дороже.

Вы считаете неправильно. Мы не принуждаем Вас приобретать товар по более высокой цене и оплату, как я написал выше, вернем Вам, как только получим реквизиты для возврата средств.
Еще раз наилучшие пожелания!

[drema77]

А по подробней про то как я заказывал у вас ступицу  16 апреля. этого быть не может а тем более что бы я просил о резерве.если мои предположения так вас задели. извините.может и стоило по деликатнее.Зацепило то что утром в живую было подтверждение.деньги то вы вернете а потерянное время нет.

[Alex_kappa]

drema77, 14 Май 2015 - 22:16, написал:

А по подробней про то как я заказывал у вас ступицу  16 апреля. этого быть не может а тем более что бы я просил о резерве.если мои предположения так вас задели. извините.может и стоило по деликатнее.Зацепило то что утром в живую было подтверждение.деньги то вы вернете а потерянное время нет.

Заказ номер 714 на нашем сайте от 15 апреля был оформлен Вами. Ну, или кем-то, кто ввел Ваши данные к нам на сайт и оформил заказ. 16 апреля Вам был выставлен счет. Какие именно подробности нужны?
Про "потерянное время" - простите, но письмо с информацией об отсутствии товара на складе было отправлено Вам ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, через 2 часа после оформления заказа.
Поделикатнее, безусловно, стоит, оскорбления не способствуют конструктивному диалогу. Если бы Вы их избежали - все бы было решено мной без каких-либо сложностей, у меня есть на это необходимые полномочия.
Ждем реквизитов для возврата денежных средств.

[drema77]

Да что вы говорите через два часа.))))Сегодня в 18.33.От Ирины. Я когда отправил деньги через три часа перезванивал вашим сотрудникам. Даже и намёка о том что с заказом проблемы.не было.я вас уверяю что заказа 714 не было и быть не могло.

[Alex_kappa]

drema77, 14 Май 2015 - 22:35, написал:

Да что вы говорите через два часа.))))Сегодня в 18.33.От Ирины. Я когда отправил деньги через три часа перезванивал вашим сотрудникам. Даже и намёка о том что с заказом проблемы.

Еще раз повторю - вчера, 13 мая, в 20.06, проверьте почту, возможно, попало в "нежелательные".
Продолжать дискуссию в теме смысла не вижу, о том, что мы "жулики", пользователи итак уже могут прочитать и сказать Вам спасибо .
Если есть желание что-то еще обсудить - давайте в личку или в почту.

[Shnr1286]

Alex_kappa, 14 Май 2015 - 22:02, написал:

3. 13 мая в 18 часов Вы оформили заказ повторно. Менеджер, не убедившись в наличии товара на складе, просто "обновил" Вам счет из Вашего "старого" заказа и в 18.46 отправил Вам письмо со счетом во вложении. Менеджер строго наказан.

Коль менеджер ( а он непосредственно - это, лицо выступающее от вашего интернет магазина) обновил заказ и передал его в обработку ( а именно выставил счет на оплату), то как бы по закону потребитель прав. То, что потребитель мог перечислить за дальнейшие два часа ( о которых вы говорите - что: якобы отправили письмо с отсутствием детали) деньги и теперь ему приходится ждать, т.е. ездить ( а может вовсе стоять на приколе) без ремонта - это не его вина. И даже если вы своего менеджера наказали ( вроде как потребитель об этом вовсе не просил ), ему от этого не холодно и не жарко.
Хотя, я его (покупателя) совсем не оправдываю за дальнейшие действия, но в данном вопросе - я на его стороне.
И могу откровенно сказать: ВЫ САМИ НЕ ПРАВЫ, в следствии ваших не компетентных действии и повлекли негативные отзывы со стороны данного покупателя.
Я посоветовал бы решить вопрос с данным покупателем - найдя компромисс.