147 ответов в теме

[Родная Природная]

Будут ли нам оказывать сервисные услуги в ГазАвто (т.е. смотреть, диагностировать, ремонтировать бесплатно) если мы купили в  Темп Авто машину?

[Rezkiy]

Может сервисники при замене "гены" просто плохо накрутили массовую клемму? Но 95% шанс что это косяк установщиков сигнализации. Ибо если в машину не лазиют чужие руки, шанс гарантийного ремонта минимален. Конвейерна сборка, отк и система качкства решает

[Горыныч]

По всем признакам аккум не держит заряд, может ему конец приснился уже.
А с родным что случилось? Если не выкинули, может с ним попробовать прикуриться.

[Almaz]

Они скажу тоже что и я - акб разржен - заряжайте.

Зарядите вы его ПОЛНОСТЬЮ и попробуйте покататься по кварталу - накатаете километров 30 (как раз хватит до каширки доехать в вскр без пробок) - заряжайте еще раз до конца.

А если сдохнет быстро - так и расскажите при звонке "умерла у дома, зарядили, снова умерла"
И что вы ответите на вопрос "у нас сигналку ставили?" я не знаю....

[Горыныч]

Стоп, стоп, стоп!
Какой пробег у машины сейчас? Было где-то более 50 тыс. Если да, то про гарантийный ремонт можно забыть.

[Родная Природная]

Цитата

Стоп, стоп, стоп!
Какой пробег у машины сейчас? Было где-то более 50 тыс. Если да, то про гарантийный ремонт можно забыть.

КАК ЭТО??????
а как же 100 тыщ пробега или 3 года?
Не-не! везде пишут про эти 100 тыщ!

[Almaz]

Цитата

Стоп, стоп, стоп!
Какой пробег у машины сейчас? Было где-то более 50 тыс. Если да, то про гарантийный ремонт можно забыть.

Не пугай деушку! Акб да, слетела, но остальная электрика не относится к деталям подверженным повышенному изсносу. Фары тож побоку есичо

[Горыныч]

Вот сегодня ж был в сервисе по гарантии, так они мне сказали, что 3 года или 100000 км - двигатель и коробка, а все остальное 1 год или 50000 км, в том числе все электрика.
Второй вопрос, будут ли они проводить ремонт, вернее переделывать, после другого сервиса, скорее всего будут все валить на тот сервис и склонять к платному ремонту.
Ведь гарантия, вещь очень эфемерная, и не забывайте, что вам еще надо доказать, что это гарантийный случай.
Лучше попытаться определить причину своими силами - это поможет избежать попадоса, в случае отказа по гарантии и вообще развода на бабки в сервисе при проведении ремонта.

[Горыныч]

Смотрю сейчас сервисную книжку стр. 6 п. 1.3 вроде электрики в общем понимании нет, т.е 3 года на нее гарантия, но с другой стороны, на стр. 9 гарантийные обязательства утрачивают силу... при использовании неоригинальных з/ч, использование не рекомендованных технологий ремонта, и даже, использование топлива низкого качества. Короче, отказать могут запросто.

[Almaz]

Это кто сказал? Где это написано? Не, я понимаю шо 1 апр. но тут другой случай.
Лепить могут что угодно.

[Almaz]

Цитата

Смотрю сейчас сервисную книжку стр. 6 п. 1.3 вроде электрики в общем понимании нет, т.е 3 года на нее гарантия, но с другой стороны, на стр. 9 гарантийные обязательства утрачивают силу... при использовании неоригинальных з/ч, использование не рекомендованных технологий ремонта, и даже, использование топлива низкого качества. Короче, отказать могут запросто.

Во-во!

А отказать запросто НЕПРОСТО если знать свои права и их ОБЯЗАННОСТИ. Даже если сигу ставил Вася пупкин, при наличии у васипупкина свидетельства и права на проведение таких работ, то отказать НЕ имеют права. Тем более если поломка не связана с установленным оборудованием.

Вообще это всеобщее заблуждение, которым пользуются сервисники - "у вас шины не того размера. мы снимаем вас с гарантии - гоните бабло!" "но у меня магнитола сломалась" "ничо не знаем! шины не те! гарантии нет!" и т.д. и т.п.

В таких случаях разговор прекращается и переводится в письменную форму: отказываете? прекрасно - письменный отказ с указанием причин. Ну и т.д.

[Almaz]

Цитата

Будут ли нам оказывать сервисные услуги в ГазАвто (т.е. смотреть, диагностировать, ремонтировать бесплатно) если мы купили в  Темп Авто машину?

Да и мало того ОБЯЗАНЫ, как и по всей России у любого ОД.

[Горыныч]

Ладно, оставим вопрос гарантии.

С машиной надо разбираться.
Я бы попробовал другой аккум, может старый родной остался.
И начал бы трясти установщика сигналки, судя по ранним глюкам, сигналка криво стояла, может он сможет выехать на место и проверить машину, хотя бы по части сигналки.

[Родная Природная]

Цитата

Да и мало того ОБЯЗАНЫ, как и по всей России у любого ОД.

Щас напишу тупой, но важдный для меня вопрос: ГДЕ это написано, ну что бы распечатать если что и при себе хранить.

Цитата

Ладно, оставим вопрос гарантии. С машиной надо разбираться. Я бы попробовал другой аккум, может старый родной остался. И начал бы трясти установщика сигналки, судя по ранним глюкам, сигналка криво стояла, может он сможет выехать на место и проверить машину, хотя бы по части сигналки.

Дело в том, что при прохождении третьего ТО (в декабре 2010г), когда было около 50 тыщ пробега или ровно 50 тыщ (надо посмотреть в доки) у нас и было первое обращение, что барахлит то тут , то там. Муж определил как перезарядку. я писала на форуме, мне ответили, что не надо им подсказывать где проблема, мол, потом "ездить" по ушам будут. Так вот когда стали требовать исправить причину, что бы не было следствий (как оказалось муж был прав: теперь проблемы не только с блоком управления двиглом, но и могут быть хуже), они морочили мне голову почти месяц, что диагностику делают, детальки ждут и т.п.  А у самих НЕТ ДИАГНОСТИРУЮЩЕГО ОБОРУДОВАНИЯ КОТОРОЕ (цитата): "стоит АЖ 200 тыщ и что ради вашей машины его покупать?"

понимаете о чём я? я о причинно-следственной связи. что когда мы заметили и акцентировали ИХ внимание, к нам проявили халатное отношение, вернее к машине. И БЕЗдействовали продолжительное время (машину даже НЕ порекомендовали поставить на стоянку), сославшись на продолжительные зимние праздники, доводя меня до крика, истеричных слёз, ругани и только после всего этого они чешут задом и что-то делают.

Я ЛИШЬ ПО ЭТОЙ причине записываю ВСЕ телефонные разговоры с обещаниями и т.п.

Я считаю электрику следствием и возможно не первичным. В конце-концов хандрить сига стала вот лишь 28 или 29 марта (явно я увидела после выезда из сервиса 29 марта, поэтому, не помню было ли подобное 28 марта). Сигу поставили сразу после покупки, т.е. она нормально служила все 50 тыщ км. А сначала перегорали просто лампочки (как дешёвые от 60 руб, так и дорогие за 300 руб), пока ждали то одну деталь, то другую. Я писала об этом на форуме.

Кстати АКБ мы поменяли в марте за свой счёт, т.к. на него реально год гарантия и сервис упёрся, мол, не наши проблемы. А ТО, ЧТО ЭТИ СЦУКИ УГАНДОНИЛИ СВОЕЙ ХАЛАТНОСТЬЮ МНЕ АКБ, а ныне и двигло - ЭТО ЧЬИ ТЕПЕРЬ ПРОБЛЕМЫ???

Эта ошибка DECK ТОЖЕ выскочила ПОСЛЕ выезда из сервиса 29 марта. Понимаете? ВСЁ и сразу как-то вылезло 29 марта, как только мне разрешили её забирать. На мой вопрос-замечание (я писала уже выше их реакцию) получила исчерпывающий ответ.

И вот ЧТО они там с ней делали полтора часа если даже номер блока списали НЕ правильно - не пойму....

[Горыныч]

Слишком много эмоций и драматизма.
Когда прикуривали (ну, там вчера) мотор завелся? Правильно?
Все электроприборы работали (фары, вентилятор печки, магнитола и .т.д)?

Как только отключили провода для прикуривания от другой машины, ваша заглохла?

А когда была заведена при прикуривании, на панели лампочки сигнальные горели какие-нибудь?

Я это спрашиваю для того, что бы понять что сломалось, паниковать и требовать замены машины пока рано.

[Родная Природная]

Цитата

Слишком много эмоций и драматизма.

ну да.. эмоции.. зато выговорилась и вроде легче думать.

Цитата

Когда прикуривали (ну, там вчера) мотор завелся? Правильно?
Все электроприборы работали (фары, вентилятор печки, магнитола и .т.д)?

да, завелась, фары проверила ближнего света, загорелась вся панель (как обычно при прогреве на пару секунд), печку не додумалась посмотреть и музыку не трогала. Включили мультитроникс и стали наблюдать за показаниям. тут уж я не сильна. Потом стали искать электрику и сказали про утечку.

Цитата

Как только отключили провода для прикуривания от другой машины, ваша заглохла?

Не сразу. 1 раз САМА даже завелась и всё. Двигаться с места больше на ней не пытались. Кстати, когда были проводочки, то и двери пиликали, что открыты и фары не выключены. т.е. всё как обычно было. Надеюсь на то. что просто мало заряжали АКБ. Но минут 30- 40 ей уделили точно.

Цитата

А когда была заведена при прикуривании, на панели лампочки сигнальные горели какие-нибудь?

Вы имеете ввиду всякие там ошибки? Кроме DECK ничего не горело "подозрительно".

Цитата

Я это спрашиваю для того, что бы понять что сломалось, паниковать и требовать замены машины пока рано.

А что мне остаётся делать? Сижу жду этот новый теперь мозг (блок управления) езжу на электричках... Выношу вам мозг, в понедельник буду выносить его сервису... Как только муж встанет на ноги (болеет сильно) - сам поедет к ним. Но война будет точно это даже не обсуждается.

[Родная Природная]

Если что не так отвечаю или недоотвечаю, то пишите прямо. я вечером спрошу у мужа и у товарища что и как было. я ж бегала вокруг да около и по большей части прислушивалась к их рассуждениям охая и ахая.

[Romanov51]

Может не совсем в тему,я где-то здесь слышал,что аккумулятор может разряжаться с космической скоростью из-за установки доводчиков стекол,что на ночь (длительную стоянку) следует блокировать стекло подъемники.Так же была партия аккумуляторов,которые длительное время стояли где-то.

[Almaz]

В вашей сервисной книжке ВСЕ написано. Стр. №7 посл. абзац.

Двигло вам никто укокошивал. У вас всего навсего села акб. Причины? не знаю я по фотографии не лечу.

перестаньте истерить и зарядите акб для начала. Или поменяйте по временной схеме на любую новую (или рабочую)  -например провода протяните из салона под капот к клеммам, а родную отключите.

[Alex0487]

А кто нибудь напряжение измерял? Измерил напряжение у соседского сибера показало 14,7В на холостом и на обаротах.при включённом только ближнем (все остальное выключено) 14,3В