35 ответов в теме

[Родная Природная]

Нам сегодня установили зеркала.
Надеюсь на меня никто в сервис-центре не в обиде. Я не желаю зла, я просто прошу ТО, что мне положено...
Зеркала нормальные. Как проявят себя - посмотрим.

[agro1963]

А у меня до сих пор не тресутся.
Наташа, действительно ли они тресутся? Вроде я их уже не раз хорошо задевал но и намека на тряску нет. Даже не верится что это болезнь зеркал.

[Родная Природная]

Джорж написал:

А у меня до сих пор не тресутся.
Наташа, действительно ли они тресутся? Вроде я их уже не раз хорошо задевал но и намека на тряску нет. Даже не верится что это болезнь зеркал.

А у нас и НЕ тряслись зеркала. :no:
У нас зеркала облезать стали.
Я отписалась в соответствующей теме и пошло-поехало.
Просто с 17 марта наш дилер не копошился до тех пор, пока я не позвонив и пока не написала в НН в ГАЗ. В тот же день (19 апреля!!!) дело сдвинулось и как сказал менеджер из ГАЗа - так и вышло, т.е. успешно.
Я не пыталась создать проблему работягам в сервис-центре, я просто просила их руководство выполнять СВОЮ работу. Я ПРЕДУПРЕЖДАЛА, что буду нудить, ныть, трезвонить и ваще их жизнь сделаю "малиной" если меня отфутболят. Дешевле мне вовремя всё сделать... Но ребята видать не поверили...

Ладно, проехали....
ГЛАВНОЕ зеркала у нас теперь не облезлые!!!:yep:

[Valery]

Родная Природная написал:

ГАЗ написал:

...3) если у дилера в ниличии чего то нет, он отправляет заявку на завод (дело 10 минут)
4) завод отгружает ЗЧ со склада ЗЧ в НН
5) если на складе ЗЧ в НН чего то нет, деталь поставляется туда с других складов в течении 2..5 дней
Итого вся цепочка в худшем случае занимает неделю
...

Только что звонила в наш сервис центр в Балашихе дилеру "Темп Авто" (тел 284-95-96). Толку, что мы ждём зеркала с 17 марта? Отвечают, что ЗЧ нет ни у них ни на ГАЗе, краски нет и не бывает, и вообще.....


Вчера, (о, наконец-то!!!) пришла одна из 2-х ожидаемых с февраля решёток для нашего собрата с номером 684. Кстати, КТО дождался свою решётку? Форумчанин или просто собрат?

Не только в одном сервис-центре обслуживаемся, но и живем рядом - отличное совпадение:yep:. Я со своим номером 684 тоже ждал ответа от ТемпАвто Балашихи 1,5 месяца. Кстати, говорили, что это пока единственный случай. Спасибо Алексею - свел с ГАЗом и "русскими машинами". Очень отзывчивые и заинтересованные в своем деле люди оказались. Большой респект им за это. Приятно, когда твою проблему держат на контроле, беспокоятся и, соответсвенно, оперативно решают все вопросы. Другое дело диллер - один ответ: "ГАЗ нам пока ничего не сообщает", как будто не их задача это контролировать и пинать своих поставщиков. Мало того, что решетку доставляли 1,5 месяца, так и почти 4 часа затратили для ее установки, т.к. у них не оказалось ни одного знающего человека как снимать бампер - крутились возле него 1,5 - 2 часа (как обезьяны вокруг ящика с бананами). Грешным делом пришлось вспомнить старину Инженера, который снимал и ставил бампер менее чем за час.
Но проблема с решеткой уже позади, а вот со свистом в крайних положениях руля мастера в Балашихе ответили, что это не регулируется и они не будут ничего с этой проблемой делать. Наверное придется опять писать на ГАЗ за разъяснениями или искать другого диллера. Хотя, судя по отзывам на форуме, в Москве сложно найти адекватного представителя ГАЗа.

[Родная Природная]

Valery написал:

.... Я со своим номером 684 тоже ждал ответа от ТемпАвто Балашихи 1,5 месяца. ...

ТА-А-А-АК!!!
А ну-ка загляните, Valery, в темку Мероприятия и встречи --> Встречи на дорогах!

Не ВАШЕ ли авто я сфоткала на заправке? Не с Вами ЛИ мы мило беседовали??? Не Вас ли я приглашала на этот форум???
Не Вы ли фоткали нашу машину?....

<_<

[Valery]

Увы, мадам - это были не мы У нас другой регион, да и буковки другие... Но, надо признать, занятное совпадение:grin:
Хотя и живем с Вами в 10 км друг от друга по одной дороге, а вот ни разу не встречались...

[ak74]

не могу найти фары в москве! подскажите телефон дилера, у которого можно их заказать по заводской цене. во время поиска создалось такое впечатление, что в москве нет ни одного адекватного дилера.

[Приоровод]

В начале мая 2010 купил Сайбер Комфорт АТ в г. Томске. Машина очень нравится, но
случилась неприятность - разбили задний фонарь.  Обратился с заказом в
"ТомскавтоГАЗсервис", приняли заказ на фонарь, номер заказа 9968 от
23.07.2010. Говорят, что ждать нужно до конца августа. Неужели так
долго будет доставляться фонарь? О каких тогда максимум 2-х неделях идет речь?

[siber-man]

с 26 июля все сотрудники ГАЗа находятся в двухнедельном отпуске. После отпуска придут и выполнят ваш заказ. Вот и получается месяц

[Приоровод]

Понятно... Неудачно попал Ну да ладно, будем ждать.

[AZ]

В соседней ветке спрашивал про возможность купить и ориентировочную цену задней правой двери. После грамотных консультаций не мешкая взял в страховой направление к дилеру, т.к. сумма калькуляции выглядела, мягко говоря, недостаточной.
5 августа отвёз направление в техцентр МАКЦ-гарант, после чего те стали согласовывать со страховой сперва стоимость нормо-часа (страховая влудила 400, как на обычную волгу, с чем сервис, как ни странно, не согласился, а затем и цену самой двери, которая составила без 200 рублей 30000!
Сам процесс описывать не буду, т.к. пинать приходилось и тех и других, скажу лишь, что после перехода от интеллигентного к "более настойчивому" общению с моей стороны, ситуация как-то очень быстро разрешилась.
Однако теперь сервис говорит, что ждёт дверь из Нижнего, при этом конкретных сроков не называет.
В начале темы говорилось о максимум недельных сроках поставки з/ч, в моём случае прошло уже 19 суток...
Как быть?

[Станислав Л]

Ждать, я согласовал цены на з/ч со своим дилером и привез сам из Нижнего, так реально быстрее получилось, сейчас бы еще пешком ходил если ждал пока дилер родит. Удачи.

[AZ]

Так вот она какая, "политика обеспечения запчастями" от ГАЗа! Хорошо ещё, что в Московской области живу, всего каких-то 400 км от Нижнего, а если б за Уралом!
Если серьёзно, то это, КМК, перебор - не для того я новую машину покупал, штоб такой хренью заниматься.

[gryzli]

Ссылка в шапке форума.

[Станислав Л]

Азрат написал:

Так вот она какая, "политика обеспечения запчастями" от ГАЗа! Хорошо ещё, что в Московской области живу, всего каких-то 400 км от Нижнего, а если б за Уралом!
Если серьёзно, то это, КМК, перебор - не для того я новую машину покупал, штоб такой хренью заниматься.

Ну а как ты хотел, хочешь быстро делай все сам, да железа нового у Американских официалов полно и явно дверь не 30 ку стоит! Поговори с дилером, позвони в Норд Авто М (простите за рекламу) спроси сколько стоит на Себринг 05 года, цена явно удивит тебя.

[Pavel20]

Живу в Саранске, при обращении к диллеру на счёт ТО тупо на меня посмотрели и сказали , что спецов и оборудования у них нет для обслуживания таких машин и езжайте типо в Нижний(((
и подметили, чтобы к ним больше не приезжал, мы говорят только ГАЗели и старинные волги делаем.