sergo_mm

drema77, 14 Май 2015 - 21:22, написал:

Здравствуйте!
Давайте расставим все по местам:
1. До этого Вы уже приобретали у нас запчасти и "жуликами" нас не называли и, видимо, не считали.
2. 16 апреля Вы оформили заказ на ступицу фирмы GMB, Вам был выставлен счет на оплату, который Вы не оплатили и не просили нас продлить резерв.
3. 13 мая в 18 часов Вы оформили заказ повторно. Менеджер, не убедившись в наличии товара на складе, просто "обновил" Вам счет из Вашего "старого" заказа и в 18.46 отправил Вам письмо со счетом во вложении. Менеджер строго наказан.
4. 13 мая в 20.06 Вам было отправлено письмо с уведомлением об отсутствии товара на складе по цене, по которой Вы его заказали. Т.е., через 2 часа после первого письма.
5. Поступившую оплату вернем Вам обратно, просьба написать в личку или на почту номер карты Сбербанка, на которую сделать возврат.
6. Если бы Вы обошлись без оскорблений в наш адрес и просто обратились бы в тему или в личку с просьбой решить вопрос, мы бы отправили Вам ступицу из наличия без доплаты. В данной же ситуации не вижу в этом никакого смысла. На мой взгляд, выражения в публичном пространстве стоит выбирать более взвешенно.
7. Всего доброго!

degustator, 15 Май 2015 - 10:36, написал:

Егор, спасибо за объективность и конструктив. По поводу Ирины - полностью согласен, наш лучший сотрудник .

Дорогой модератор! Я все таки настаиваю на публикации моих высказываний.
Пожалуй, повторю:
Странный способ решать проблемы: в первую очередь вылить ушат говна на продавца, потом слегка разобраться, вникнуть в проблему, чуть-чуть признать своей вины и вылить еще один ушат. Ну разве нельзя такие вопросы решать в привате?В этом конкретном случае, если кому интересно, я целиком и полностью на стороне бета-авто. От себя порекомендую к сотрудничеству эту организацию, ее продавцов, особенно Ирину с Южного Маршала и хочу сказать слова поддержки менеджеру, который так грамотно и профессионально пытался решить вашу проблему.

Alex_kappa, 15 Апрель 2015 - 20:47, написал:

Это безусловно аксиома вообще в целом для чего угодно

Force3110i, 15 Апрель 2015 - 19:42, написал:

Я рискую окончательно всех запутать, но напишу как есть.

1. 4593462AA   - это предыдущий номер  04578144AA . Заказать деталь по номеру 4593462AA не получится, но "выкорчевать" все устаревшие номера из американского прайс-листа не представляется возможным. Этот номер будет "биться" практически на всех американских мультибрендовых порталах запчастей, есть такая особенность.

2. Что касается именно 04578144AA и именно у поставщика KDCS - несмотря на то, что на нашем сайте подгружен прайс-лист данного поставщика, их "оригинальные" детали у нас доверия не вызывают, особенно когда мы видим такие "вкусные" цены на оригинал с "прямыми" номерами. Коробки странные, а этикетки MOPAR распечатаны на принтере. Поставщик, кстати, довольно широко известная фирма и одна из первых появившихся на рынке еще в 90-х годах. По этическим соображениям название не привожу. Клиентов мы всегда честно предупреждаем об этом. Это касается ТОЛЬКО ДАННОГО ПОСТАВЩИКА и только НЕКОТОРЫХ запчастей под брендом MOPAR именно от этого поставщика. По остальным деталям у нас к ним вопросов нет, но прайс-лист заливается полностью и, соответственно, удалить часть позиций не представляется возможным.
Несколько длинно, но, надеюсь, ответил на вопрос подробно.

Alex_kappa, 15 Апрель 2015 - 18:20, написал:

Ну т.е. иными словами, можно быть в данном случае абсолютно уверенным, например, что вот это: MOPAR 04578144AA Ступица передняя в сборе 11 KDCS ≈ 2 дней
5 885 руб


И вот это: MOPAR 4593462AA "BEARING BRAKE" 128 CHUS ≈ 18 дней 11 049 руб
- это абсолютно одно и то же?