148 ответов в теме

[slavikn]

Скажите сколько точно по времени с момента обращения в ДЦ займет замена рейки и последущий за ее заменой сход-развал?!
Это определяет ведь ГАЗ, а не дилер.
У корейцев(на Гетце) вся работа заняла 4 часа с момента обращения до отъезда из сервиса с исправленной нестучашей рейкой и сделанным сход-развалом.
Смогу я приехав утром и оставив машину в ДЦ и после обеда в тот же день ее забрать ?!
Или все-таки сначала мне придется приехать первый раз в ДЦ, с огромным "гимором" оформить дефект, и то если признают. Потом дилер закажет нужные з/ч, их привезут, наверное, в течении 7-10 дней. Затем мне надо будет приехать еще раз на ремонт и сколько времени займет ремонт?!
Последовательность будет такая, я прав?!

[GYM]

Доброе вреия суток. Начались у меня мелкие проблемы. Загорелся чек. Но это я опишу в другом месте. Пока мне проверяли движок,  задал вопрос по стуку в рулевой при заглушенном двигателе. Стуки по словам работнтков ДЦ были слышны по всему выставочному залу. Этого они не отрицали. Потом машину загнали на яму, взяли ключи и полезли... На мой вопрос, что вы собираетесь делать, мне ответили:"Будем регулировать рейку, потому что стук идет оттуда". Опять же на мой вопрос, является ли этот стук дефектом мне ответили как-то непонятно. Мол, надо отрегулировать, а потом смотреть дефект это или нет. Короче, я ничего не понял. Регулировку я делать отказался. Попробовали в зале зулевую на другом Сайбере и на Сонате-стуки есть на обоих автомобилях. Дилер обещал позвонить на завод и уточнить про стуки и рулевой. По их словам, они звонили и сказали, что стуки в рулевой(щчень сильные)-это норма. Вопрос ГАЗу: звонил ли ДЦ "Автогазсервис" г. Воронеж, ул. Ленинградская, 2-а. на завод. Действительно ли такие стуки-норма

[slavikn]

Yaroslav написал:

Инженер написал:

Скажите сколько точно по времени с момента обращения в ДЦ займет замена рейки и последущий за ее заменой сход-развал?!
Это определяет ведь ГАЗ, а не дилер.
У корейцев(на Гетце) вся работа заняла 4 часа с момента обращения до отъезда из сервиса с исправленной нестучашей рейкой и сделанным сход-развалом.
Смогу я приехав утром и оставив машину в ДЦ и после обеда в тот же день ее забрать ?!
Или все-таки сначала мне придется приехать первый раз в ДЦ, с огромным "гимором" оформить дефект, и то если признают. Потом дилер закажет нужные з/ч, их привезут, наверное, в течении 7-10 дней. Затем мне надо будет приехать еще раз на ремонт и сколько времени займет ремонт?!
Последовательность будет такая, я прав?!

1. Рейка - это серьезно. Что бы установить дефект (если это не разрыв корпуса с разгерметизацией системы, например) механизм надо разобрать. Следовательно, уехать на нем Вы не сможете.
2. Вам в любом случае, если дефект имеет место, запретят эксплуатацию автомобиля с неисправностью рулевого механизма.

Нет, там ничего не течет, просто на незаведеной машине стук в рейке, если руль покачать влево-вправо. Специально все проверил на яме, рулевые живые, карданный тоже живой, стук идет из рейки, это все на незаведенной машине. На заведенной стук намного тише и ездить, в принципе, можно.
Неприятно, что гарантия 3 года и к техосмотру в ГАИ она заканчивается и это станет проблемой владельцев. ГАЗ ловко этот вопрос продумал. На Гетц гарантия 5 лет, потому, видимо, они проблему с рейкой решили системно.
"Обрадовал" ты меня, что если дефект признают, машину заберут на 7-10 дней

[gaz]

Инженер написал:

Скажите сколько точно по времени с момента обращения в ДЦ займет замена рейки и последущий за ее заменой сход-развал?!
Это определяет ведь ГАЗ, а не дилер.
У корейцев(на Гетце) вся работа заняла 4 часа с момента обращения до отъезда из сервиса с исправленной нестучашей рейкой и сделанным сход-развалом.
Смогу я приехав утром и оставив машину в ДЦ и после обеда в тот же день ее забрать ?!
Или все-таки сначала мне придется приехать первый раз в ДЦ, с огромным "гимором" оформить дефект, и то если признают. Потом дилер закажет нужные з/ч, их привезут, наверное, в течении 7-10 дней. Затем мне надо будет приехать еще раз на ремонт и сколько времени займет ремонт?!
Последовательность будет такая, я прав?!

Уважаемый Вячеслав, алгоритм действий такой:
Вы приезжаете к дилеру, если механических повреждений нет, что бы доказать дефект, дилер запишет стук на диктофон и в случае, если есть в наличии данная деталь заменит по гарантии. (Завтра посмотрю входит ли в гарантийный задел.)
Т.к. Вы живете не близко от ДЦ, я Вам посоветовал бы самому записать стук, скинуть на электронку дилеру, и записаться на ремонт к определенному времени.
На всякий случай повторяю: даже если нет данной детали в наличии, в Москву доставка деталей 3 рабочих дня с момента заявки от дилера.
P.S. Одну рейку уже меняли по гарантии. И поставщик подтвердил гарантийный случай.

[Yaroslav]

ГАЗ написал:

Уважаемый Вячеслав, алгоритм действий такой:
Вы приезжаете к дилеру, если механических повреждений нет, что бы доказать дефект, дилер запишет стук на диктофон и в случае, если есть в наличии данная деталь заменит по гарантии. (Завтра посмотрю входит ли в гарантийный задел.)
Т.к. Вы живете не близко от ДЦ, я Вам посоветовал бы самому записать стук, скинуть на электронку дилеру, и записаться на ремонт к определенному времени.
На всякий случай повторяю: даже если нет данной детали в наличии, в Москву доставка деталей 3 рабочих дня с момента заявки от дилера.
P.S. Одну рейку уже меняли по гарантии. И поставщик подтвердил гарантийный случай.

Итак, критерий оценки достаточности для ремонта по данному дефекту - простое наличие стука или кто-то субъективно будет оценивать тон и децибеллы?

[slavikn]

ГАЗ написал:

Инженер написал:

Скажите сколько точно по времени с момента обращения в ДЦ займет замена рейки и последущий за ее заменой сход-развал?!
Это определяет ведь ГАЗ, а не дилер.
У корейцев(на Гетце) вся работа заняла 4 часа с момента обращения до отъезда из сервиса с исправленной нестучашей рейкой и сделанным сход-развалом.
Смогу я приехав утром и оставив машину в ДЦ и после обеда в тот же день ее забрать ?!
Или все-таки сначала мне придется приехать первый раз в ДЦ, с огромным "гимором" оформить дефект, и то если признают. Потом дилер закажет нужные з/ч, их привезут, наверное, в течении 7-10 дней. Затем мне надо будет приехать еще раз на ремонт и сколько времени займет ремонт?!
Последовательность будет такая, я прав?!

Уважаемый Вячеслав, алгоритм действий такой:
Вы приезжаете к дилеру, если механических повреждений нет, что бы доказать дефект, дилер запишет стук на диктофон и в случае, если есть в наличии данная деталь заменит по гарантии. (Завтра посмотрю входит ли в гарантийный задел.)
Т.к. Вы живете не близко от ДЦ, я Вам посоветовал бы самому записать стук, скинуть на электронку дилеру, и записаться на ремонт к определенному времени.
На всякий случай повторяю: даже если нет данной детали в наличии, в Москву доставка деталей 3 рабочих дня с момента заявки от дилера.
P.S. Одну рейку уже меняли по гарантии. И поставщик подтвердил гарантийный случай.

Приезжать придется 2 раза, насколько я понимаю, ибо если требуется запись, то будет согласование с ГАЗом. Дурдом.
Вы так и не ответили на мой вопрос, сколько по времени займет худший вариант, т.е. замены рулевой рейки и сход-развал после этой замены?!
Скиньте мне e-mail гарантийного сервиса Темп-авто, плиз.

[gaz]

Инженер написал:

ГАЗ написал:

Инженер написал:

Скажите сколько точно по времени с момента обращения в ДЦ займет замена рейки и последущий за ее заменой сход-развал?!
Это определяет ведь ГАЗ, а не дилер.
У корейцев(на Гетце) вся работа заняла 4 часа с момента обращения до отъезда из сервиса с исправленной нестучашей рейкой и сделанным сход-развалом.
Смогу я приехав утром и оставив машину в ДЦ и после обеда в тот же день ее забрать ?!
Или все-таки сначала мне придется приехать первый раз в ДЦ, с огромным "гимором" оформить дефект, и то если признают. Потом дилер закажет нужные з/ч, их привезут, наверное, в течении 7-10 дней. Затем мне надо будет приехать еще раз на ремонт и сколько времени займет ремонт?!
Последовательность будет такая, я прав?!

Уважаемый Вячеслав, алгоритм действий такой:
Вы приезжаете к дилеру, если механических повреждений нет, что бы доказать дефект, дилер запишет стук на диктофон и в случае, если есть в наличии данная деталь заменит по гарантии. (Завтра посмотрю входит ли в гарантийный задел.)
Т.к. Вы живете не близко от ДЦ, я Вам посоветовал бы самому записать стук, скинуть на электронку дилеру, и записаться на ремонт к определенному времени.
На всякий случай повторяю: даже если нет данной детали в наличии, в Москву доставка деталей 3 рабочих дня с момента заявки от дилера.
P.S. Одну рейку уже меняли по гарантии. И поставщик подтвердил гарантийный случай.

Приезжать придется 2 раза, насколько я понимаю, ибо если требуется запись, то будет согласование с ГАЗом. Дурдом.
Вы так и не ответили на мой вопрос, сколько по времени займет худший вариант, т.е. замены рулевой рейки и сход-развал после этой замены?!
Скиньте мне e-mail гарантийного сервиса Темп-авто, плиз.

Механизм рулевой "рейка с гидроусилителем" присутствует в гарантийном заделе, но в кол. 1шт. В ДЦ где Вы обслуживаетесь - деталь должна быть, если не меняли перед вами кому-то. Перед поездкой позвоните и уточните. Если стук есть, согласование с ГАЗом не требуется. Согласование с ГАЗом требуется в очень редких спорных случаях. Тел. Темп Авто 8(495)748-68-47 (Карпычев Игорь Евгеньевич)

[slavikn]

ГАЗ написал:

Механизм рулевой "рейка с гидроусилителем" присутствует в гарантийном заделе, но в кол. 1шт. В ДЦ где Вы обслуживаетесь - деталь должна быть, если не меняли перед вами кому-то. Перед поездкой позвоните и уточните. Если стук есть, согласование с ГАЗом не требуется. Согласование с ГАЗом требуется в очень редких спорных случаях. Тел. Темп Авто 8(495)748-68-47 (Карпычев Игорь Евгеньевич)

Благодарю, созвонился ...возник важный для меня вопрос:  должен ли быть при покачивании руля влево-вправо стук в районе вала рулевой рейки(из под капота) на машине с незаведенным двигателем(пробег в районе 3500км)?!
Вопрос важен для меня потому, как при моем обращении насчет дрожащего света фар, на снятой фаре, инженеры по гарантии "включили дурака" и не увидели дрожание элементов. Вполне допускаю, что сейчас этот стук они тоже расценят как норму и придется оплачивать диагностику.
Ответьте, пожалуйста.
PS: Вопрос также к владельцам сиберов-у вас есть небольшой стук при покачивании руля влево-вправо на не заведенной машине?!

[gaz]

Инженер написал:

ГАЗ написал:

Механизм рулевой "рейка с гидроусилителем" присутствует в гарантийном заделе, но в кол. 1шт. В ДЦ где Вы обслуживаетесь - деталь должна быть, если не меняли перед вами кому-то. Перед поездкой позвоните и уточните. Если стук есть, согласование с ГАЗом не требуется. Согласование с ГАЗом требуется в очень редких спорных случаях. Тел. Темп Авто 8(495)748-68-47 (Карпычев Игорь Евгеньевич)

Благодарю, созвонился ...возник важный для меня вопрос:  должен ли быть при покачивании руля влево-вправо стук в районе вала рулевой рейки(из под капота) на машине с незаведенным двигателем(пробег в районе 3500км)?!
Вопрос важен для меня потому, как при моем обращении насчет дрожащего света фар, на снятой фаре, инженеры по гарантии "включили дурака" и не увидели дрожание элементов. Вполне допускаю, что сейчас этот стук они тоже расценят как норму и придется оплачивать диагностику.
Ответьте, пожалуйста.
PS: Вопрос также к владельцам сиберов-у вас есть небольшой стук при покачивании руля влево-вправо на не заведенной машине?!

Вячеслав, я так понял, что данная деталь есть в наличии у Вашего дилера (в существование гарантийного задела поверили?). По гарантии ответить Вам могу следующие: если дефект есть, то Вам поменяют по гарантии. Если же  со слуховым аппаратом еле слышно будет, тогда уж извините.

[slavikn]

ГАЗ написал:

Вячеслав, я так понял, что данная деталь есть в наличии у Вашего дилера (в существование гарантийного задела поверили?). По гарантии ответить Вам могу следующие: если дефект есть, то Вам поменяют по гарантии. Если же  со слуховым аппаратом еле слышно будет, тогда уж извините.

Наоборот, подтвердились все мои предположения ,  рейки в наличии нет, ее надо заказывать на ГАЗе, т.е. мне предложили приехать на диагностику сначала, а потом, если дефект будет, то закажут з/ч и придется приезжать еще раз.
Пока смысла особого ехать не вижу, гарантийщики скорее всего не услышат стук, как было с фарами(кстати, что с фарами на проданных машинах ГАЗ будет делать еще не ответили), зато, наверное не забудут взять деньги за диагностику рулевого.
Видимо фильм сначала выложу, чтобы знать точно такой стук на незаведенной машине норма или нет. Хотя для ГАИ на техосмотре стук в рулевом управлении является неполадкой.
У многих машин подобная проблема на наших дорогах, например, у мазды 6, народ даже судится с ними обсуждение рейки. Не хотелось бы, чтобы платформа JR41 также обломалась на наших дорогах
Гарантия на рейку 3 года или 1 год?

[Alexandr H008BK73]

Здравствуйте Вячеслав. Прочитал ваше сообщение о стуках в рейке, послушал свою рейку: на незаведённой машине тоже стуки есть. Но проблем никаких пока от этого не наблюдаю, т.е. в движении всё отлично, дорогу автомобиль хорошо держит. Может быть это не дефект? Официальные новости еть какие на эту тему?

[WINT]

А стук при повороте руля влево или вправо?

[Vladimir_dzr52]

Мишаня написал:

А стук при повороте руля влево или вправо?

Миша,у меня есть как-бы при повороте вправо.

[Alexandr H008BK73]

Не обратил внимания, кажется в обе стороны стучит. Завтра уточню, напишу.

[agro1963]

Этот дифект что тоже локализованная деталь?

[Vladimir_dzr52]

Джорж написал:

Этот дифект что тоже локализованная деталь?

Я думаю,что здесь нет никакого дефекта.Переднюю подвеску, как и заднюю полностью изготавливают поставщики Крайслера,соответственно из ихних комплектующих.Вопрос к Михаилу Siberяку.Как у тебя разрешилась "проблема" с рулевым наконечником?А,вообще,была ли она?

[WINT]

Vladimir_dzr52 написал:

Мишаня написал:

А стук при повороте руля влево или вправо?

Миша,у меня есть как-бы при повороте вправо.

У меня тоже. А дефект ли это?

[Yaroslav]

Сегодня послушал - рейка стучит. На яму ехать не обязательно - довольно четко прослушивается, если просто стоять рядом с машиной.

На счет того, что элемент оригинального производства - не аргумент. Комбинация приборов - тоже "там" изготовлена, а отклонение на грани допустимого...

Итак, по мнению ГАЗа - это дефект или норма?
(Почитайте, стуки в рейке даже у АЗЛК М2141 являются дефектовочным признаком)

[agro1963]

Значит и здесь косяк!

[Станислав Л]

Я например вчера скатался к дилеру Крайслер, сделали диагностику по додвеске и рулевой трапеции, стучит рейка, менять не надо, всё решаемо умелыми руками, теперь поеду в конце месяца масло поменяю, заодно диагностику пройду, не найдут дефектов, обращусь не на ГАЗ, а в суд, хватит цацкаться, пора учить. Тут кому то из Ярославля уже подтягивали рейку какой то пластмасовой приблудой, уписаться над мутантами сервиса. Усё ребята, я в отпуске с сентября и выхожу на тропу войны!